นายกฤษณะกร เศวตนันทน์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท โมโตเร อิตาเลียโน จำกัด ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายรถจักรยานยนต์ ดูคาติ อย่างเป็นทางการในประเทศไทย เปิดเผยถึงแผนธุรกิจว่า จะเดินหน้าใช้ 4 กลยุทธ์ คือฟื้นความเชื่อมั่นของลูกค้า ด้วยบริการหลังการขายนำขาย สร้างความเชื่อมั่นในการนำรถเข้าซ่อมกับศูนย์บริการและปรับโครงสร้างราคาอะไหล่ให้สมเหตุสมผล พร้อมทั้งการขยายโชว์รูมและศูนย์บริการเพื่อให้การบริการอย่างครอบคลุมทั่วทุกภูมิภาค
นอกจากนี้จะเปิดตัวรถจักรยานยนต์บิ๊กไบค์รุ่นใหม่ๆ ออกสู่ตลาดอย่างรวดเร็วและหลากหลายในราคาที่สมเหตุสมผล เผยตั้งเป้ายอดขายที่ 1,200 คัน ภายในปี 66 พร้อมขยายเปิดโชว์รูมเพิ่มอีกในภาคกลางและภาคตะวันออก ดูคาติ ประเทศไทย นั้นเป็น brand integration ระหว่าง ดูคาติ และออดี้ ทำให้เกิดข้อได้เปรียบทางธุรกิจในแง่การแชร์เทคโนโลยีในกลุ่มเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ในขณะที่ภายในประเทศคือการขยายฐานลูกค้าในกลุ่มพรีเมียมและความร่วมมือในทุกระดับ เช่น การออกงานมอเตอร์โชว์ และ มอเตอร์เอ็กซ์โปคำพูดจาก สล็อตเว็บตรง
1 ปีที่ผ่านมา ดูคาติ ประเทศไทย เปิดตัวไปแล้วถึง 8 รุ่นหลัก 34 รุ่นย่อย มีราคาเริ่มต้นที่ 349,000 บาทไปจนถึง 1.66 ล้านบาท รุ่นที่ได้รับความสนใจและมียอดจำหน่ายมากที่สุด 3 รุ่น ได้แก่ มอนสเตอร์ มีสัดส่วน 29% รถในตระกูลสแครมเบลอร์ 22% Panigale V4 คิดเป็น 17% และรุ่นอื่นๆ รวมอีก 39% ตั้งเป้าปี 69 ยอดขายจะเพิ่มเป็น 6,000 คัน
ม.ล.กมลชาติ ประวิตร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กล่าวว่า ดูคาติ มุ่งเน้นการบริการหลังการขายเป็นจุดสำคัญ การเข้าถึงและเก็บข้อมูลลูกค้า รับฟังความต้องการและนำไปปรับปรุงการให้บริการ เพื่อให้ได้งานบริการที่ดีและเข้าถึงลูกค้ามากที่สุด พร้อมทั้งขยายศูนย์บริการครบวงจรเพื่อครอบคลุมทั่วทุกภาคของประเทศ ลุยตลาดบิ๊กไบค์มือสอง (Used Bike) เพื่อเป็นการเปิดตลาดให้แก่ลูกค้า พยุงราคารถ ดูคาติ มือสองในตลาด และเน้นการทำดิจิทัล มาร์เกตติ้ง
สำหรับยอดขายดูคาติในครึ่งปีที่ผ่านมาประมาณ 500 คัน คาดทั้งปี 1,200 คัน ส่วนประชากรดูคาติปัจจุบันอยู่ที่ 13,000 คัน ส่วนการวางแผนโรดแม็พใน 5 ปีนั้น แบ่งเป็น ปีแรก เน้นบริการหลังการขาย เร่งพัฒนาบุคลากร อบรมทีมช่าง พร้อมได้ปรับลดราคาค่าแรง ค่าอะไหล่ลง ส่วนปีที่สอง เปิดตัวรถจักรยานยนต์รุ่นใหม่มากถึง 9 รุ่น โดยเน้นเปิดตัวสายสปอร์ต ทัวริ่ง และ ออฟโรด พร้อมขยายโชว์รูมเต็มรูปแบบ และในปีที่ 3-5 จะเน้นการเติบโตของยอดขาย และว่าในปีนี้จะมีการเปิดตัวรถรุ่นใหม่เพิ่มอีก 2 รุ่น
ด้าน นายดอม เหตระกูล กรรมการผู้จัดการ กล่าวว่า 1 ปีที่ผ่านมา ดูคาติ ประเทศไทย มีโชว์รูมและศูนย์บริการ ทั้งหมด 7 แห่ง แบ่งเป็นกรุงเทพฯ 3 แห่ง คือ สาขาสุวรรณภูมิ, ราชพฤกษ์, ประดิษฐ์มนูธรรม และต่างจังหวัดอีก 4 แห่ง คือ ขอนแก่น, พิษณุโลก, ลพบุรี และภูเก็ต คาดว่าภายในปี 65-66 จะเปิดเพิ่มขึ้นอีก 2 แห่ง เน้นไปที่ภาคเหนือ และภาคตะวันออก ซึ่งกำลังมีการเติบโตสูงยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ยังขยายระยะเวลาการรับประกันคุณภาพตัวรถจาก 2 ปี เป็น 3 ปี พร้อมบริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง อีก 3 ปี ส่วนราคาอะไหล่และค่าบริการนั้นได้ 15-20% ให้สมเหตุสมผล รวมทั้งเข้าสู่ฤดูฝนทำให้มีกิจกรรมค่อนข้างน้อย บริษัทจึงจัดแคมเปญพิเศษดูแลรถให้พร้อมใช้งานและคุ้มค่า อีกทั้งรับประกันอะไหล่ 2 ปี อัพเดทซอฟต์แวร์และเปลี่ยนอุปกรณ์ที่มีการอัพเดท โดยไม่มีค่าใช้จ่าย รวมไปถึงรับประกันงานซ่อมนานถึง 6 เดือน, ดูคาติ ฟาสต์ แทร็ก จองคิวเพื่อเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเสร็จภายในเวลา 3 ชั่วโมง เป็นต้น
“ในครึ่งปีหลังทาง ดูคาติ ประเทศไทย มีแผนที่จะจัดกิจกรรมการขับขี่ให้ลูกค้าทุกเดือน เพื่อเป็นสร้างและขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่ง โดยจะมีทั้งการรวมกลุ่มไปทริปขับขี่ในประเทศ รวมไปถึงโปรแกรมการขับขี่ DRE Racetrack Academy และการแข่งขันระดับชาติอย่าง MotoGP ซึ่งจะจัดขึ้นภายในปีนี้ และในปีหน้าจะเป็นการสื่อสารเพื่อต่อยอดกระแสแบรนด์ในวงกว้างโดย Influencer ในการสร้างภาพลักษณ์ พร้อมขยายฐานลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียในช่องทางที่หลากหลายยิ่งขึ้น รวมถึงการสนับสนุนคอมมูนิตี้ และร่วมกิจกรรมการขับขี่กับพันธมิตร”คำพูดจาก สล็อตเว็บตรง